Politique de confidentialité
Cette politique s’applique au site : www.podiatrenicolet.com
Date de dernière mise à jour : 27 février 2026
Information générale
La protection de la vie privée est importante pour Clinique Podiatrique de Nicolet (ci-après « la Clinique », « nous », « notre »).
Pour cette raison, nous avons mis en place des mesures de protection et des pratiques de saine gestion de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, incluant la Loi 25. La présente politique de confidentialité (la « Politique »), qui doit être lue conjointement avec les conditions d’utilisation du site web et les ententes de services conclues avec la Clinique, décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de traitement, de communication et de conservation des renseignements personnels de nos patients, visiteurs et utilisateurs.
En utilisant notre site web (le « Site web ») ou l’un de nos services, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser, traiter, divulguer et conserver vos renseignements personnels conformément aux conditions décrites aux présentes.
Si vous n’acceptez pas d’être lié par la présente Politique, vous ne devez pas utiliser notre Site web ni nos services. Cette Politique ne s’applique pas aux renseignements personnels des employés, représentants et consultants de la Clinique, ni aux informations qui ne constituent pas des renseignements personnels au sens de la loi applicable.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Les questions, commentaires ou plaintes concernant la présente Politique peuvent être adressés à notre équipe:
– Courriel : info@podiatrenicolet.com
– Addresse: Clinique Podiatrique de Nicolet, 127 rue Monseigneur Panet Nicolet, Québec J3T 1E6
Définitions
– Renseignements personnels : tout renseignement concernant une personne physique permettant de l’identifier directement ou indirectement.
– Renseignements personnels sensibles : notamment les renseignements médicaux, financiers, biométriques ou toute information suscitant un
haut degré d’attente raisonnable en matière de vie privée.
– Services : le Site web ainsi que l’ensemble des services professionnels de podiatrie offerts par la Clinique.
Traitement des renseignements personnels
Collecte:
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à l’exercice de nos activités professionnelles et à la prestation de soins podiatriques.
Nous pouvons collecter : Via notre lien de reservation en ligne:
– Nom et prénom:
– Courriel
– Numéro de téléphone
– Disponibilités
– Raison de consultation
– Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.)
– Données de géolocalisation approximatives
Dans le cadre des soins :
– Renseignements médicaux pertinents
– Antécédents de santé
– Informations relatives aux traitements Informations de paiement
Nous recueillons ces renseignements uniquement lorsque la loi le permet et avec votre consentement, conformément à la Loi 25.
Utilisation
Vos renseignements personnels sont utilisés notamment pour :
- Fournir des soins podiatriques
- Gérer les rendez-vous
- Assurer le suivi clinique
- Traiter les paiements
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Améliorer nos services
- Répondre à vos demandes
Nous n’utilisons pas vos renseignements pour effectuer des inférences ou
analyses automatisées à votre sujet.
Communication
Vos renseignements peuvent être communiqués :
- Aux membres autorisés de notre personnel
- À nos fournisseurs de services (hébergement web, gestion informatique, plateforme de rendez-vous, etc.)
- Aux autorités lorsque requis par la loi
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Tous nos fournisseurs sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et les exigences de la Loi 25.
Conservation
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux exigences légales applicables aux professionnels de la santé. Lorsque la finalité est atteinte, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
Renseignements sensibles
Dans le cadre de nos activités, nous recueillons des renseignements médicaux considérés comme sensibles. Ceux-ci sont protégés par des mesures de sécurité renforcées et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- D’accéder à vos renseignements personnels
- De demander leur rectification
- De retirer votre consentement (sous réserve des obligations légales)
- De demander la cessation de diffusion
- De porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels.
Témoins de connexion (Cookies)
Notre Site web utilise des témoins de connexion pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’achalandage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
Mesures de sécurité
La Clinique met en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives appropriées, incluant :
- Connexion sécurisée SSL
- Accès restreint aux dossiers
- Protocoles internes de confidentialité
- Hébergement sécurisé au Canada
Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous respecterons nos obligations de notification conformément à la Loi 25.
Modification de la Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur notre Site web avec mise à jour de la date.
Nous pouvons modifier la présente Politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur notre Site web avec mise à jour de la date.
Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
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Limitation de responsabilité
Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, aucun système n’est entièrement sécurisé. La Clinique ne peut être tenue responsable sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
Mineurs de moins de 14 ans
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.
Nous joindre
Pour toute question relative à la présente Politique : Courriel : info@podiatrenicolet.com