Politique de confidentialité

Cette politique s’applique au site : www.podiatrenicolet.com
Date de dernière mise à jour : 27 février 2026

1. Information générale
   La protection de la vie privée est importante pour Clinique Podiatrique de
   Nicolet (ci-après « la Clinique », « nous », « notre »). Pour cette raison, nous
   avons mis en place des mesures de protection et des pratiques de saine gestion
   de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au
   Québec, incluant la Loi 25.
   La présente politique de confidentialité (la « Politique »), qui doit être lue
   conjointement avec les conditions d’utilisation du site web et les ententes de
   services conclues avec la Clinique, décrit nos pratiques en matière de collecte,
   d’utilisation, de traitement, de communication et de conservation des
   renseignements personnels de nos patients, visiteurs et utilisateurs.
   En utilisant notre site web (le « Site web ») ou l’un de nos services, vous
   acceptez que nous puissions recueillir, utiliser, traiter, divulguer et conserver vos
   renseignements personnels conformément aux conditions décrites aux
   présentes. Si vous n’acceptez pas d’être lié par la présente Politique, vous ne
   devez pas utiliser notre Site web ni nos services.
   Cette Politique ne s’applique pas aux renseignements personnels des employés,
   représentants et consultants de la Clinique, ni aux informations qui ne constituent
   pas des renseignements personnels au sens de la loi applicable.
   1.2 Responsable de la protection des renseignements
   personnels
   Les questions, commentaires ou plaintes concernant la présente Politique
   peuvent être adressés à notre équipe:
   Courriel : info@podiatrenicolet.com
Clinique Podiatrique de Nicolet, 127 rue
   Monseigneur Panet Nicolet, Québec J3T 1E6

2. Définitions
   Renseignements personnels : tout renseignement concernant une personne
   physique permettant de l’identifier directement ou indirectement.
   Renseignements personnels sensibles : notamment les renseignements
   médicaux, financiers, biométriques ou toute information suscitant un haut degré
   d’attente raisonnable en matière de vie privée.
   Services : le Site web ainsi que l’ensemble des services professionnels de
   podiatrie offerts par la Clinique.
3. Traitement des renseignements personnels
   3.1 Collecte
   Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à l’exercice de
   nos activités professionnelles et à la prestation de soins podiatriques.
   Nous pouvons collecter :
   Via notre lien de reservation en ligne:

• Nom et prénom:
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Disponibilités
• Raison de consultation
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées,
  etc.)
• Données de géolocalisation approximatives
  Dans le cadre des soins :
• Renseignements médicaux pertinents
• Antécédents de santé
• Informations relatives aux traitements
• Informations de paiement
  Nous recueillons ces renseignements uniquement lorsque la loi le permet et avec
  votre consentement, conformément à la Loi 25.

3.2 Utilisation

Vos renseignements personnels sont utilisés notamment pour :

• Fournir des soins podiatriques
• Gérer les rendez-vous
• Assurer le suivi clinique
• Traiter les paiements
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services
• Répondre à vos demandes
  Nous n’utilisons pas vos renseignements pour effectuer des inférences ou
  analyses automatisées à votre sujet.

3.3 Communication
Vos renseignements peuvent être communiqués :

• Aux membres autorisés de notre personnel
• À nos fournisseurs de services (hébergement web, gestion informatique,
  plateforme de rendez-vous, etc.)
• Aux autorités lorsque requis par la loi
  Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
  Tous nos fournisseurs sont contractuellement tenus de respecter la
  confidentialité et les exigences de la Loi 25.

3.4 Conservation
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée
nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux
exigences légales applicables aux professionnels de la santé.
Lorsque la finalité est atteinte, les renseignements sont détruits ou anonymisés
de manière sécuritaire.

3.5 Renseignements sensibles

Dans le cadre de nos activités, nous recueillons des renseignements médicaux
considérés comme sensibles. Ceux-ci sont protégés par des mesures de
sécurité renforcées et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.

4. Vos droits
   Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements personnels
• De demander leur rectification
• De retirer votre consentement (sous réserve des obligations légales)
• De demander la cessation de diffusion
• De porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du
  Québec
  Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la
  protection des renseignements personnels.

4. Témoins de connexion (Cookies)
   Notre Site web utilise des témoins de connexion pour améliorer l’expérience
   utilisateur et analyser l’achalandage.
   Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela pourrait
   toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Mesures de sécurité
   La Clinique met en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et
   administratives appropriées, incluant :

• Connexion sécurisée SSL
• Accès restreint aux dossiers
• Protocoles internes de confidentialité
• Hébergement sécurisé au Canada
  Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
  En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice,
  nous respecterons nos obligations de notification conformément à la Loi 25.

4. Modification de la Politique
   Nous pouvons modifier la présente Politique en tout temps.
   Toute modification sera publiée sur notre Site web avec mise à jour de la date.
5. Sites tiers
   Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
   Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de
   confidentialité.
6. Limitation de responsabilité
   Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos
   renseignements, aucun système n’est entièrement sécurisé. La Clinique ne peut
   être tenue responsable sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
7. Mineurs de moins de 14 ans
   Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de
   moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.
8. Nous joindre
   Pour toute question relative à la présente Politique :
   Courriel : info@podiatrenicolet.com